SaaS Consultant mit SAP Erfahrung, AT (m/w)

Vollzeit (38,5h)

Globale Kunden und heute bereits nahezu 100.000 Business User verwenden unsere Cloud Software. Unsere Kunden sind alle große Key Accounts und erhalten eine persönliche Betreuung, Beratung und Unterstützung.

Als Consultant sind Sie die Ansprechperson der Kunden für alles, was über das normale Tagesgeschäft hinausgeht. Sie klären Anfragen von Kunden und konzipieren Lösungen mit ihm und dem internen Produktmanagement. Sie unterstützen den Kunden bei Service-Erweiterungen und -Veränderungen zum Beispiel durch die Durchführung von Konfigurationen in der SaaS-Plattform oder durch Trainings. Optimalerweise ist das Thema Rechnungswesen in einem Konzernumfeld Ihnen bekannt, und mit Software / IT hatten Sie beruflich nicht nur als Anwender zu tun.

Deine Aufgaben

  • Kreative Erarbeitung und Konzeption von Lösungen auf Basis der SaaS-Plattform mit Kunden und internem Produktmanagement
  • Eigenverantwortliche Betreuung bestehender Kunden auf globaler Ebene
  • Beantwortung von Kundenanfragen (Incidents, Service Requests, Change Requests)
  • Unterstützung bei der Inbetriebnahme und Konfiguration der SaaS-Plattform durch Kunden
  • Enger Austausch mit der internen SaaS-Produktentwicklung
  • Unterstützung von Trainings bei Kunden
  • Requirements & Qualifications

Dein Profil

  • Erfahrung im Client Management und Consulting
  • Kenntnisse aus der Buchhaltung und insbesondere zu Eingangsrechnungen wünschenswert
  • Hohe IT Affinität
  • Kenntnisse von SaaS-Plattformen wünschenswert
  • Selbstständige und kommunikative Persönlichkeit mit hoher Einsatzbereitschaft
  • Mittlere Reisebereitschaft erforderlich (z.B. alle zwei Wochen für 1-3 Tage)
  • Kenntnisse von Jira und Confluence vorteilhaft
  • SQL bzw. Datenbank Basiskenntnisse vorteilhaft
  • Erfahrung mit CRM Systemen vorteilhaft
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift), weitere Sprachen sind vorteilhaft

Deine Benefits

  • Cutting-Edge Technologie
  • Zugang zu Literatur
  • Flache Hierarchien
  • Cooles Office in Mödling
  • Fitnessstudio Zuschuss
  • Sodexo Gutscheine
  • Öffi-Ticket
  • Flexible Arbeitszeiten

Wir freuen uns von Dir zu hören!

Jo Luick

HR, Business Development
+43 (0)2236 21 206
jobs@go-springtime.com
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